1. Información de la Empresa

Camino Aventura SpA
RUT: 77.873.801-5
Correo: adm@caminoaventura.cl

2. Proceso de Reserva

Para confirmar una reserva:

• Se debe abonar un porcentaje del valor total del servicio. (Tener en cuenta que hay tours que no se paga abono, sino que el 100% del valor del tour)
• El saldo restante podrá pagarse el día de la actividad, antes del inicio del tour.
• El cliente deberá proporcionar:
  • Nombre
  • Cantidad de personas
  • Rango de Fechas para realizar actividades
  • Tours y servicios de su interés
• Enviar el comprobante de pago vía WhatsApp

La reserva se considera confirmada una vez recibido el abono y el comprobante correspondiente.

3. Métodos de Pago

Flow – Transferencia – Links de pago – Paypal y Pix

4. Política de Cancelaciones y Devoluciones

Para confirmar una reserva:

• En caso de anular una reservación, se debe considerar un plazo mayor a 72 horas antes de la fecha de la actividad para optar a una devolución del 100% del monto abonado.
• La devolución se hará efectiva al día siguiente de solicitada, con un plazo máximo hasta las 23:59 hrs.
• La realización de los tours está sujeta a una cantidad mínima de participantes. En caso de no cumplirse esta condición, se realizará la devolución total del monto abonado.
• Todas las devoluciones se realizan mediante el mismo medio de pago con el que se pagaron (transferencia, link pago tarjeta, Pix, Paypal, etc)
• La ruta y horarios de los tours pueden sufrir modificaciones debido a condiciones climáticas, seguridad, accesibilidad u otros factores externos.
• Todos los precios de los tours corresponden a modalidad compartida, salvo que se indique explícitamente que se trata de un servicio privado.

5. Modificaciones y Cambios

Camino Aventura se reserva el derecho de modificar:

• Horarios
• Rutas
• Itinerarios

Por razones de:

• Condiciones climáticas
• Seguridad
• Accesibilidad
• Fuerza mayor
  

Siempre priorizando la seguridad de los pasajeros.

6. Responsabilidad del Cliente

El cliente declara:

• Estar en condiciones físicas adecuadas para realizar la actividad.
• Informar previamente cualquier condición médica relevante.
• Seguir las instrucciones del guía en todo momento.

Camino Aventura no se hace responsable por incidentes derivados del incumplimiento de instrucciones o información omitida por el pasajero.

7. Seguridad y Riesgos

Al contratar el servicio, el cliente entiende que:

• Las actividades turísticas pueden implicar riesgos propios de la naturaleza.
• Se deberán seguir estrictamente las indicaciones del guía.
• La empresa cuenta con medidas de seguridad y protocolos establecidos.

Camino Aventura no se hace responsable por incidentes derivados del incumplimiento de instrucciones o información omitida por el pasajero.

8. Protección de Datos

Los datos personales entregados serán utilizados únicamente para:

• Gestión de reservas
• Coordinación del servicio
• Comunicación con el cliente

No serán compartidos con terceros sin autorización.

9. Aceptación de los Términos

Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.